Cancelamento de Pedido

A qualquer o momento, o cliente pode solicitar o cancelamento do seu pedido, desde que o mesmo ainda não tenha sido postado. Caso seu pedido já tenha sido enviado, veja a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Cancelamentos

Se a forma de pagamento escolhida pelo cliente foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o boleto será cancelado automaticamente no prazo de 5 (cinco) dias, sem qualquer ônus para o cliente.

Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento para realizar o estorno.

Para solicitar o cancelamento, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio de um dos nossos canais de atendimento, informados na página inicial no ícone Central de Atendimento.

Ao entrar em contato pela nossa Central de Atendimento, será necessário informar-nos os dados abaixo:

- Nome Completo
- Número do Pedido
- Motivo do Cancelamento